6大问题阻碍我国电子商务网站向高层次发展
来源:本站时间:2013/10/21 12:01:59

聊城网络公司吉恩创想最新分析:进入我国的电子商务网站,感觉内容很多,也很杂。这应该是与国人的心理特点和思维习惯分不开的,认为内容只有多了,才够气派,够排场,才像个门户网站。如果这类网站仅仅是针对国内客户这样设计倒也无妨,但既然是电子商务网站,就肯定是要走出国门的。这样的设计理念绝对不符合外国人的使用习惯。其实只要一个网站在设计上够新颖,能吸引住别人的眼球,即使你的页面上没有很多内容,也同样会受到用户的青睐的。这就是我们一直在强调的用户体验。纵观我国电子商务类网站的建设,吉恩创想认为主要有以下几点不足之处需要改进:

第一:页面过于花俏,让人眼花缭乱

中国的网站在追求首页信息丰富和多而全的情况下,还有页面设计也追求着花俏,根本就不讲究实用的效果。无论是娱乐性网站还是电子商务类网站以及企业网站,都追求着花俏,让人看的眼花缭乱。从颜色变化到图片变化等,都追求着花俏和视觉效果,没有考虑到会员来网站的真正目的,会员来网站的目的是找信息,是要找会员所需要的东西,而不是来欣赏网站的设计和图片。没有考虑到会员浏览网站的心理感受。没有考虑会员浏览网站的主次因素,美工和图片装饰只是辅助和帮助会员浏览网站更方便,更舒服。而不是突出网站的美工设计和图片等。我看过中国的许多网站都是很突出网站的设计和美工以及图片。仿佛网站是一个让会员欣赏美工和设计以及图片的网站,失去了美工和图片以及设计等辅助性的作用。

  第二:定位过于多而全,降低了自身的专业性

由于网站的扩充性很大。网站容量也很大,使的网站在建设初期,总是以门户和集大成者自居。在网站建设时,总是定位多而全,总是想把所有客户通吃,可以为各种客户提供各种客户所需要的服务一样,但是随着网络的不断发展,以及市场的细分化,使的原来定位多而全的网站越来越难生存,却总是看到定位专业的网站屡屡成功。正是一些网站定位多而全,在发展当中,中心不突出。使的网站的发展方向不明朗化,模糊不清晰。造成网站在具体操作过程当中,重点变来变去的。最后给会员的感觉就是一个“四不像”的网站。中国有许多“四不像”的网站,就是因为定位多而全造成的。定位多而全是中国网站的一大通病。

第三:栏目过于多而杂,让人迷路

  中国网站的通病还有就是栏目多而杂。打开任何一个网站,少则就有十多个栏目,多则就有几十个栏目。这么多的栏目,与网站的多而全的定位相关联的,但是网站却限于人力物力财力等因素,不能把每个栏目做好,做精,使得许多网站的栏目只是一个空架子。根本就没有实质性的内容。更不能达到为会员提供服务的目的了。许多网站的栏目无人管理,无人维护,信息半年不更新,或者更新的信息大多是转载或者过时的信息,根本无法达到网站承诺会员的要求。

  第四:服务多而全等于没有服务,少而精才能取胜客户的心

  中国网站在向顾客推销服务的时候,总是说自己的网站能提供什么服务,说一大堆,好象一个网站可以满足企业所需要的全部服务。许多电子商务网站在向客户推销服务的时候,总是说网站能提供企业网站建设,企业信息宣传,找到目标顾客等各种各样的服务。企业听信网站并加入后,却半年没有多少效果,此时才感觉自己受骗了。网站的确可以提供这么多的服务,但是每种服务却大打折扣,根本不能达到服务效果。所以中国网站的通病还在于服务多而全却等于没有服务。为什么这么说呢?比如一个电子商务网站公司20多个人,在向客户推销产品和服务的时候,却说了一大堆服务,给企业感觉很诱惑的,网站说自己能提供100种服务,但是公司限于人力、物力、财力等各个方面的限制,最多能让10种服务达到最好的效果,现在网站却要宣称提供100种服务,结果网站为了达到100种服务,只能在服务质量上,大打折扣了。试想一个20多个人的电子商务网站公司,能做多少事情以及能提供多少优质的服务呢?企业在接受电子商务网站的服务的时候,一定要考虑到服务的质量,而不是服务的多少。

  第五:功能流程杂乱烦琐,让人失去耐心

提到网站功能,又是中国网站通病的具体体现地方。许许多多的网站自称自己的网站如何的好,功能如何的完善,如何的有创新。这些说法是网站站在自己的角度去宣传,去吸引会员的把戏。因为网站在开发新功能的时候,没有考虑会员的感受,没有考虑网站现有的资源和优势,许多网站推出新功能后,总是以为自己的功能比对手的好,肯定回得到会员的青睐,但是结果却往往相反,因为会员已经习惯了对手网站的功能,一下子改变的话,会员在短时间里无法接受和认可,同时新功能推出的时机不是很成熟,因为网站自身缺少一定的会员支持基础和市场沉淀因素。许多网站是从对手网站那里进行改善功能,而不是从会员的意见和建议那里改善功能的,因为对手网站的功能是针对对手网站的会员,假如自己在对手网站功能上进行改进的话,无非就是给对手带来启发,帮助对手改进功能。可以说中国的网站最喜欢大胆创新,尤其是功能的大胆创新,但是中国的许多网站推出新功能,却得不到会员的支持和认可,最后新功能在市场推广当中,渐渐失去优势,反而被强大对手学去了。

  第六:首页内容多而杂,无法突出重点

打开中国大多的网站来看,首页基本上内容很多,给人感觉很丰富的样子,一些自称门户的网站,信息更是多的不能再多了,一般的网站也有二三屏。多的有七八屏。让会员查看首页也需要拉半天的页面,更不要说网站的首页可以让会员在最短的时间里记住了。许多网站自称自己是信息集大成者,在首页想把自己网站所有的信息全部显示给会员看到,深怕会员不知道网站有多少信息似的,在有限的首页页面里,网站总是想把网站所能提供的信息缩影在首页,造成信息多而杂,重点不是很突出。让会员要找半天才能找到会员所需要的信息,同时有些网站在建设上,缺少很好的信息引导功能,使的网站乱的很。许多网站不是因为定位不明确,而是因为有了好的定位后,却在实际操作过程当中,不知道如何取舍和放弃,结果总是想把所有的信息放到首页,让会员能看到,所以造成页面多而复杂,重点不突出。

目前而言做得比较好的有阿里巴巴的英文版、EC21电子商务网、全球资源网等等,他们的设计给人感觉简洁明了,使用起来更是很人性化。但其上面的内容和信息量却丝毫没有减少。