我想,如何提高网站访问量的转化率是每个商业网站最为关心的问题了,今天聊城网站建设领域的专家--吉恩创想,要讲的就是如何利用在线客服系统让你的网站更具互动性,如何大大提高网站访问量的转换率。
我们这里说的在线客服系统是指不需要任何插件就可以主动邀请用户交流的在线客服系统,象我们吉恩创想正在使用的系统那样。点击网址体验效果 www.252000.com 看到弹出的窗口了吗?主动邀请您交流,您可以通过这个窗口选择是不是交流,非常人性化的软件。如果选择交流,你不必安装任何插件就可以跟网站服务人员交流了。
这个软件主要有以下3个优点:
第一,主动邀请您交流,用户可以从进入网站就感觉到这个网站有人在服务,有人服务的网站用户购买产品服务放心,因为他知道这个网站的服务商在用心服务,提供在线服务,如果购买了产品,售后服务方便,只要登陆网站就可以咨询求助。大大的提高了用户的网站体验度,用户体验度好了,转换成为你的产品用户的几率大。
第二,用户使用在线客服系统是不需要安装插件的,有的网站的客服系统大都用的是QQ在线或者MSN,这些的客服系统不是说就不能用,因为用户要用,电脑必须要安装下载这个软件,并且要申请注册号码,是比较麻烦的。如果你的用户对互联网不是很熟悉,那么你就很可能失去你这个用户。所以我们网站研究社区推荐大家用不需要插件的在线客服系统。
第三,这个软件的终端,当用户访问到你的网站的时候,你可以看到这个用户是哪个地方来的,比如是北京的还是山东的以及他的上网线路是网通的还是电信的,并且你还可以知道他是通过哪个搜索引擎搜索的什么关键词找到的你的网站,如果你知道了这些资料,对你的网站推广以及服务是非常有好处的。
还有很多的优点需要你使用一下才可以体验得到!从我们启用在线客服系统以来,用户咨询量大增,这无形中增加了潜在客户的转化率。